► Quels sont les délais pour faire la réservation d’une navette ?
Nous acceptons les réservations jusqu’à 8 jours avant la date de la prestation. Un voucher vous sera envoyé par mail dans les 48h (jours ouvrés) après la réservation.
► Pouvons-nous réserver directement dans votre agence de Paris ?
Oui, il faut compter en tout une dizaine de minutes. Un voucher vous sera envoyé par mail dans les 48h (jours ouvrés) après la réservation.
► Le transfert est-il remboursable ?
Pour une annulation survenue à 10 jours ou moins de la date de la prestation, aucun remboursement ne sera effectué. À plus de 10 jours du départ votre achat sera remboursé à 90%.
► Le transfert est-il modifiable ?
Le transfert est modifiable sans frais jusqu’à 10 jours de la date de la prestation. Une seule modification de dossier est autorisée.
► Que faire si notre vol à du retard ou est annulé ?
Le service s’adapte à l’arrivée réelle de votre vol. Une navette sera donc toujours là pour vous attendre. En cas d’annulation du vol et de changement de jour d’arrivée et/ou de compagnie opérante, un service de navette sera disponible pour le transfert toutefois vous devrez nous informer de ces changements par mail ou téléphone au plus vite afin que nous en informons le prestataire. Si votre voyage est totalement annulé, aucun remboursement ou avoir ne pourrait être proposé.
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